ShopGlamour

1.1 Se repérer dans l'application

1. Ouvrez l'application Facebook sur votre téléphone.
2. Regardez la barre en bas de l'écran. Elle contient 5 icônes : Accueil, Vidéos, Marketplace, Notifications, Menu.
3. Accueil : les publications de vos amis. Vidéos : les vidéos. Marketplace : acheter et vendre. Notifications : ce qui vous concerne (j'aime, commentaires). Menu : tous les autres réglages et vos pages.
4. Touchez chaque icône une fois pour voir à quoi elle sert. Vous pouvez toujours revenir avec Accueil.

1.2 Publier une photo ou un texte

1. Sur l'écran Accueil, touchez la zone blanche « Quoi de neuf ? ».
2. Touchez « Photo vidéo », puis choisissez la photo de l'article dans votre galerie.
3. Écrivez un petit texte avec le prix et la façon de commander (exemple : « Robe élégante 15 000 FCFA. Écrivez-moi pour commander. »).
4. Touchez le choix de l'audience et choisissez Public, pour que tout le monde puisse voir. (Amis = seulement vos amis. Moi uniquement = vous seul.)
5. Touchez le bouton bleu « Publier » en haut à droite. Votre publication apparaît.

1.3 Partager une publication

1. Trouvez la publication que vous voulez partager.
2. Sous la publication, vous voyez J'aime, Commenter et Partager. Touchez Partager.
3. Un menu s'ouvre en bas. Touchez « Partager maintenant » pour la mettre sur votre profil.

1.4 Transférer un message sur Messenger

1. Ouvrez Messenger et la conversation qui contient le message.
2. Gardez le doigt appuyé sur le message pendant une seconde.
3. Un petit menu apparaît : Répondre, Transférer, Supprimer. Touchez Transférer (et surtout pas « Supprimer »).
4. Choisissez la personne à qui l'envoyer, puis touchez Envoyer.

1.5 Vérifier la visibilité d'une publication

1. Regardez le haut de la publication, à côté de l'heure : il y a une petite icône.
2. Globe = Public (tout le monde voit). Deux silhouettes = Amis. Cadenas = Moi uniquement.
3. Pour vendre, l'icône doit être le globe. Si ce n'est pas le cas, touchez l'icône et changez l'audience.

2.1 Pourquoi utiliser la page ?

• La page est le profil de la boutique, séparé de votre profil personnel.
• Tout le monde peut la suivre, même sans être votre ami.
• Vous pouvez programmer des publications à l'avance.
• Vous voyez les statistiques (combien de personnes ont vu vos articles).
• Les clients écrivent à la boutique, pas à votre compte personnel : on mélange moins le privé et le travail.

2.2 Passer sur la page

1. Touchez Menu, puis Pages.
2. Touchez le nom de la boutique.
3. Sur la page, touchez « Passer à la page ». Vous agissez maintenant au nom de la boutique.

2.3 Publier sur la page

1. Sur la page, touchez « Créer une publication ».
2. Ajoutez la photo et écrivez le texte avec le prix et la façon de commander.
3. Pour publier plus tard, touchez « Programmer » et choisissez la date et l'heure.
4. Validez. La publication sera mise en ligne à l'heure choisie.

2.4 Répondre aux messages clients

1. Ouvrez la boîte de réception de la page (icône Messages).
2. Touchez la conversation d'un client pour la lire.
3. Écrivez une réponse polie avec le prix : « Bonjour, la robe coûte 15 000 FCFA ».
4. Touchez la flèche d'envoi.

2.5 Voir la visibilité de la page

1. Sur la page, touchez l'onglet Statistiques.
2. Regardez trois chiffres : Personnes touchées (qui a vu), Interactions (j'aime, commentaires, partages), Nouveaux abonnés.
3. Notez ces chiffres chaque semaine pour voir si la page progresse.

3.1 Envoyer messages, photos et vidéos

1. Ouvrez la conversation avec le client.
2. Pour un message écrit : écrivez puis touchez la flèche d'envoi.
3. Pour une photo ou une vidéo : touchez le trombone et choisissez Galerie (photo déjà prise), Appareil photo (prendre maintenant) ou Document.
4. Pour un message vocal : gardez le doigt appuyé sur le micro (« Maintenir appuyé pour parler »), parlez, puis relâchez pour envoyer.

3.2 Transférer un message

1. Gardez le doigt appuyé sur le message à transférer.
2. Touchez la flèche de transfert en haut de l'écran.
3. Choisissez les personnes : une coche verte apparaît à côté du nom.
4. Touchez la flèche d'envoi verte en bas.

3.3 Poster un statut

1. Ouvrez l'onglet Actus.
2. Touchez « Ajouter » ou l'icône appareil photo.
3. Choisissez la photo de l'article.
4. Écrivez la légende avec le prix et le contact, par exemple : « Robe élégante 15 000 FCFA contactez-nous ».
5. Touchez la flèche d'envoi verte. Le statut est visible 24 heures.

3.4 Voir qui a regardé un statut

1. Dans l'onglet Actus, ouvrez votre statut.
2. Touchez l'icône en forme d'œil en bas, avec le nombre de vues.
3. Vous voyez la liste des personnes qui ont regardé. Cela vous dit à qui proposer l'article.

3.5 Partager une publication Facebook sur WhatsApp

1. Sur Facebook, touchez Partager sous la publication de la boutique.
2. Dans le menu, touchez WhatsApp.
3. Choisissez la personne ou le groupe, puis envoyez.

Les règles d'or